01
退貨期限
-
如貨物運送途中損壞，您可在收到商品後 7 天內申請換貨，唯不設退款。逾期恕不受理。
02
退貨條件
-
商品必須是全新未用,且保留包裝。
-
商品存在質量問題或與描述不符的情況下,我們可以接受換貨。
03
退貨流程
-
請先聯繫我們的客服人員,說明退貨原因並提供相關證明。
-
經我們確認後,會安排免費上門取件。
-
在收到退回商品並確認無誤後 3-5 個工作日內完成。
退貨條款
如有任何疑問,歡迎隨時與我們聯繫。
FAQ
1. 你會運貨到香港以外的地方嗎? Do you provide International delivery? 本店提供全球貨運服務，運費以重量及地區計算，有需要可代購郵遞保險。 We support International Standard Delivery worldwide. Cost for delivery depends on the weight and destination. Warranty is provided when request.
2. 你售賣的貨品生產地在哪裡? Where are your products made in? 我們為你於日本及台灣等地搜羅特色精品及禮物，全部經由店長親自驗收，以確保質素及用料均屬優質。 Our products are made in Japan and Taiwan. We collect high-quality presents, those are special and fantastic as a gift for your beloved one.
3. 我如何退貨? How do I return an item? 如你於收到貨品後7天內驗貨發現有問題，可聯絡本店安排免費退貨。我們保留最終退貨的權利。 If the product is unused and/or found to be defected, refunds can be made within 7 days from the date of purchase. Please show proof of purchase (i.e. receipt, records, customer service card, etc.). Original packing and all accessories included must be returned in its original condition. Products which have been used, with stain or washed cannot be refunded.
01
運送時間
-
我們會盡快安排訂單發貨,一般會在下單後的 1-3 個工作日內寄出（預訂款除外）。
-
預訂款或現貨不足的商品會另行通知。
02
運送方式
-
我們提供標準送貨服務,配送時間一般為 3-5 個工作日。
-
如需要加急寄送,可以選擇付費的 1-2 個工作日到貨的快遞服務。
03
運送費用
-
標準送貨,運費會包含在總價內。
-
如選擇加急寄送,需支付一定的額外運費。運費到付。
04
包裝及運輸
-
我們會根據商品的特性採用合適的包裝方式,確保商品在運輸過程中不會受損。
-
如您對包裝有特殊要求,請在下單時備註說明。